Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại daga368

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnPhạm vi theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
daga368 Quy định sử dụng dịch vụ tại daga368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực hai bước và kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa — bao gồm xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định và bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL — thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.

Xác minh ví nạp rút

Rút tiền chỉ về đúng ví đã xác minh khi nạp lần đầu — quy trình này ngăn bên thứ ba rút tiền từ tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy chuẩn bị sẵn thông tin xác minh ví để quá trình xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần chờ email hay form điền.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần lưu lại trao đổi bằng văn bản, phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của daga368 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra trước hoặc sau khi tạo tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại daga368, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo nội bộ khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xử lý, tài khoản sẽ đóng và dữ liệu được xóa sau thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản. Ràng buộc ví nạp-rút giúp ngăn bên thứ ba chuyển tiền ra ngoài ngay cả khi họ biết thông tin đăng nhập của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay sau khi nhận thông báo khóa tài khoản. Chuẩn bị thông tin xác minh ví để đội hỗ trợ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.